Politique de confidentialité

La présente Politique explique comment Taygraf collecte, utilise, divulgue et protège vos renseignements personnels. En utilisant le Service, vous consentez aux pratiques décrites ci‑après, sous réserve de vos droits prévus par les lois applicables, notamment la Loi 25 au Québec.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Taygraf a désigné un Responsable de la protection des renseignements personnels (« RPRP ») chargé de la conformité :Titre : Responsable de la protection des renseignements personnelsCourriel : privacy@taygraf.com (ou support@taygraf.com)Adresse : 123, rue Exemple, Laval (Québec), Canada

Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons : (i) les renseignements fournis directement (compte, profil, contenu, communications, promotions), (ii) les renseignements de paiement et de transaction par l’entremise de processeurs tiers, (iii) les données d’utilisation et d’appareil (journal, identifiants, IP, activité), (iv) les données de localisation approximative (dérivées de l’adresse IP) ou précises si vous y consentez, (v) les renseignements provenant de services tiers connectés (p. ex., Apple, Google), (vi) l’accès à la caméra et au micro lorsque vous utilisez des fonctions d’enregistrement dans l’app.

Utilisation des renseignements

Nous utilisons les renseignements pour : fournir et exploiter le Service; personnaliser le contenu et les recommandations; communiquer avec vous (messages liés au service et, si vous y consentez, communications promotionnelles); faciliter les transactions et paiements; faire respecter nos Conditions et assurer la sécurité; analyser et améliorer le Service; respecter nos obligations légales; protéger nos droits et prévenir les préjudices; et, le cas échéant, aux fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement.

Partage des renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les partageons uniquement : avec des fournisseurs de services (hébergement, paiements, analytique, courriels, soutien); avec d’autres utilisateurs selon vos paramètres et la nature sociale du Service; dans le cadre de transactions d’affaires (fusion, acquisition), sous réserve de protections adéquates; pour respecter la loi, faire valoir nos droits et prévenir les préjudices; avec votre consentement; ou sous forme agrégée ou anonymisée.

Vos droits (y compris en vertu de la Loi 25)

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir les droits suivants : accès; rectification; suppression; portabilité; retrait du consentement; opposition ou restriction à certains traitements; et plainte auprès d’une autorité (p. ex., Commission d’accès à l’information du Québec). Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant; nous devrons vérifier votre identité avant de donner suite à certaines demandes.

Conservation des renseignements

Nous conservons les renseignements pendant la durée nécessaire à la prestation du Service et pour respecter nos obligations (juridiques, fiscales, comptables), régler les différends, faire appliquer nos Conditions et assurer la continuité opérationnelle (copies de sauvegarde). Les données peuvent être anonymisées à des fins statistiques.

Témoins et technologies similaires

Nous utilisons des témoins (« cookies ») et technologies similaires (stockage local, pixels, identifiants publicitaires) pour authentifier les utilisateurs, mémoriser les préférences, réaliser des analyses et améliorer le Service. Votre navigateur et votre appareil permettent de gérer vos préférences de témoins et d’identifier la publicité.

Sécurité des renseignements

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement en transit, contrôle des accès, surveillance) afin de protéger les renseignements personnels. Aucune méthode n’étant totalement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas d’atteinte à la protection des renseignements personnels, nous notifierons les personnes concernées et les autorités compétentes, lorsqu’exigé par la loi.

Mineurs

Taygraf n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Les adolescents de 13 à 17 ans doivent utiliser le Service avec le consentement et sous la supervision d’un parent ou tuteur. Certaines fonctionnalités (p. ex., monétisation) peuvent être réservées aux adultes pour des raisons légales.

Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique. Nous vous informerons des changements importants conformément à la loi. L’utilisation continue du Service après l’entrée en vigueur des changements vaut acceptation. Vous pouvez cesser d’utiliser le Service et demander la suppression de votre compte en tout temps.